よくある質問

Q

商品はいつごろ届きますか

A
■野菜ボックス:東京都渋谷区より発送  [月・木14:00注文〆切] ・月曜までに注文→木曜発送 ・木曜までに注文→翌月曜発送 ※発送予定日が祝日の場合は、祝日明けの発送となります。 ■ワイン・酒類:東京都渋谷区より発送 ・ご注文から1〜5営業日以内に発送いたします。 ■お食事券:東京都渋谷区より発送 ・野菜・ワインとご一緒にご注文の場合は同梱となります ・ご注文から1〜5営業日以内に発送いたします。 ■NABUCCOシリーズ:東京都中央区より発送 ・月曜 13:00pm:締切 → 木曜日発送 ・木曜 13:00pm:締切 → 月曜日発送 ・チーズ製造当日に発送いたします。 ・賞味期限はチーズ製造日より5日(冷蔵10度以下で保存)
Q

送料について教えてください

A
■基本料金 ・ヤマト運輸:660円 ・北海道・沖縄:2200円 ・7500円以上で送料無料となります。 [野菜ボックスの北海道・沖縄の出荷は対応しておりません] ■クール便指定商品(チーズ/クラフトビール/夏季野菜ボックス) ・商品によって異なります。個別の商品から送料の金額をお確かめください。
Q

日付の指定はできますか?

A
■野菜ボックス  [月・木14:00注文〆切] ・月曜までに注文→木曜発送 ・木曜までに注文→翌月曜発送 上記のスケジュールにに合わせていただければ、ご注文予定より先の日程もご指定いただけます。ご注文の際、メモ欄にご希望日の記載をおねがいします。 ■RESTAURANT DOORシリーズ ・月曜 13:00pm:締切 → 木曜日発送 ・木曜 13:00pm:締切 → 月曜日発送 上記のスケジュールにに合わせていただければ、ご注文予定より先の日程もご指定いただけます。ご注文の際、メモ欄にご希望日の記載をおねがいします。 ■ワイン・酒類 ご希望日がある場合、ご注文の際、メモ欄にご希望日の記載をおねがいします。(指定は5日後以降の日程で可能) ■フレッシュチーズ 製造当日に出荷いたします。生物ですので日付の指定はいたしかねます。
Q

ギフトラッピングはしていますか

A
現在、ギフト包装のご用意はしておりません
Q

営業日はいつですか

A
カレンダーに準じます。(定休日: 土日祝、夏季・冬季休業) ■営業時間 10:00〜18:00 営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。