よくある質問
Q
商品はいつごろ届きますか
A
■野菜ボックス:東京都渋谷区より発送
[月・木14:00注文〆切]
・月曜までに注文→木曜発送
・木曜までに注文→翌月曜発送
※発送予定日が祝日の場合は、祝日明けの発送となります。
■ワイン・酒類:東京都渋谷区より発送
・ご注文から1〜5営業日以内に発送いたします。
■お食事券:東京都渋谷区より発送
・野菜・ワインとご一緒にご注文の場合は同梱となります
・ご注文から1〜5営業日以内に発送いたします。
■NABUCCOシリーズ:東京都中央区より発送
・月曜 13:00pm:締切 → 木曜日発送
・木曜 13:00pm:締切 → 月曜日発送
・チーズ製造当日に発送いたします。
・賞味期限はチーズ製造日より5日(冷蔵10度以下で保存)
Q
送料について教えてください
A
■基本料金
・ヤマト運輸:660円
・北海道・沖縄:2200円
・7500円以上で送料無料となります。
[野菜ボックスの北海道・沖縄の出荷は対応しておりません]
■クール便指定商品(チーズ/クラフトビール/夏季野菜ボックス)
・商品によって異なります。個別の商品から送料の金額をお確かめください。
Q
日付の指定はできますか?
A
■野菜ボックス
[月・木14:00注文〆切]
・月曜までに注文→木曜発送
・木曜までに注文→翌月曜発送
上記のスケジュールにに合わせていただければ、ご注文予定より先の日程もご指定いただけます。ご注文の際、メモ欄にご希望日の記載をおねがいします。
■RESTAURANT DOORシリーズ
・月曜 13:00pm:締切 → 木曜日発送
・木曜 13:00pm:締切 → 月曜日発送
上記のスケジュールにに合わせていただければ、ご注文予定より先の日程もご指定いただけます。ご注文の際、メモ欄にご希望日の記載をおねがいします。
■ワイン・酒類
ご希望日がある場合、ご注文の際、メモ欄にご希望日の記載をおねがいします。(指定は5日後以降の日程で可能)
■フレッシュチーズ
製造当日に出荷いたします。生物ですので日付の指定はいたしかねます。
Q
ギフトラッピングはしていますか
A
現在、ギフト包装のご用意はしておりません
Q
営業日はいつですか
A
カレンダーに準じます。(定休日: 土日祝、夏季・冬季休業)
■営業時間 10:00〜18:00
営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。